Direktor i najviše rukovodstvo preduzeća MHS d.o.o. početkom prošle godine pokrenulo je aktivnosti na implementaciji sistema upravljanja kvalitetom ISO 9001:2008 u sistem poslovanja preduzeća. U mjesecu novembru ove godine MHS kompaniji dodjeljen je certifikat ISO 9001:2008 čime je potvrđeno da je firma u poslovanje uspješno ugradila sve elemente osiguranja kvalitete te stvorila preduvjete za kontinuirano i učinkovito upravljanje kvalitetom.
„Zadovoljstvo klijenata našim uslugamajedino je mjerilo kvaliteta našeg rada. Svaki uspjeh kompanije, shvatamo i kao lični uspjeh. Stoga samo se opredijelili poslovati po standardu : EN ISO 9001:2008. Uspješnost poslovanja naše firme ovisna je o stalnim udovoljavanjima i zahtjevima kupaca sa kojima treba stalno sarađivati, dakle kupac je u središtu našeg interesa. ISO 9000:2008 definiše kvalitet kao ukupnost osobina usluge na kojima se temelji njihova sposobnost da zadovolje izričite ili implicitne zahtjeve kupaca preduzeća MHS d.o.o. i ostalih zainteresovanih strana.“ istakao je Mirza Tahirović, direktor i jedan od osnivača kompanije MHS.
Certifikat je oznaka međunarodne norme prema kojoj se certificiraju sistemi upravljanja kvalitetom. ISO 9001 sadrži zahtjeve prema upravljanju općenito. Ova norma zahtijeva da najviša upravljačka struktura u preduzeću MHS doo planira, sprovodi i kontroliše svoje poslove prema kriteriju zadovoljavanja svojih kupaca, djelotvornosti i učinkovitosti svojih procesa i eliminiranju troškova koji su posljedice grešaka. Certifikat je potvrda preduzeću MHS doo da je uspostavljen sistem kvaliteta koji je oblikovan radi ispunjavanja zahtjeva standarda, a izdat je od nezavisne certifikacijske kuće koja je ovlaštena za izdavanje certifikata.
ISO certifikat upravljanja kvalitetom je univerzalna,međunarodno priznata potvrda kojom se garantuje kontinuirano unapređenje kvaliteta usluga kompanije. Principi ISO - 9000ff (full family) su temeljna prekretnica ne samo u području kvaliteta, odnosa prema kupcima kompanije, realizacije proizvoda i pružanja usluga uz stalno poboljšavanje procesa, već i u načinu razmišljanja miliona ljudi širom svijeta.
Kompanija MHS je prihvatila te principe kao svoj stil rada. Kvalitet je uslov povjerenja kupaca, a ujedno uspostavljanjem sistema upravljanja kvalitetom Direktor i Uprava preduzeća dobijaju alat u provođenju strategije poslovanja i razvoja preduzeća.
